La téléexpertise bucco-dentaire permet à un professionnel de santé (médecin, infirmier) de solliciter à distance l’avis d’un chirurgien-dentiste sur l’état de santé bucco-dentaire d’une personne bénéficiaire. L’échange se fait via une plateforme numérique sécurisée, à partir d’images intra-orales et d’un contexte clinique transmis par le professionnel requérant.

Cette téléexpertise est utilisée pour évaluer l’état de santé bucco-dentaire et juger de la nécessité d’un soin ou d’un déplacement dans le cabinet dentaire. Elle repose sur un fonctionnement asynchrone : le professionnel de santé, requérant, envoie les éléments, et le chirurgien dentiste expert,requis, y répond dans un délai de 7 jours maximum.

Cet usage s’intègre progressivement dans les pratiques de terrain, notamment en établissements médico-sociaux, où l’accès aux soins dentaires est souvent limité et les déplacements complexes.

La téléexpertise repose sur l’utilisation d’outils numériques modernes. Contrairement à la téléconsultation, la téléexpertise ne requiert pas d’échange en direct en vidéotransmission. Elle nécessite en revanche l’utilisation d’un outil adapté qui doit : 

• Être sécurisé en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la politique générale de sécurité des systèmes d’information de santé (PGSSI-S).
• Garantir l’authentification du professionnel de santé et du patient.

   

Remarque : depuis 2019, les médecins libéraux bénéficient d’un soutien spécifique pour s’équiper en matériel adapté à la télémédecine. Ce soutien s’inscrit dans le volet 2 du forfait structure.

Par ailleurs, la pratique de la téléexpertise ne nécessite pas de compétence technique avancée, si ce n’est d’être relativement familier avec les outils numériques classiques.

Depuis février 2019, la téléexpertise est reconnue en tant qu’acte médical encadré et rémunéré. Tous les professionnels de santé peuvent aujourd’hui y avoir recours, mais tous ne peuvent pas coter l’acte (voir détail dans la partie suivante).

Le terme « télémédecine » désigne une forme de pratique médicale qui utilise les technologies de l’information et de la communication pour fournir des soins à distance. La télémédecine englobe différentes pratiques complémentaires, comme la téléconsultation, la téléexpertise, la télésurveillance, etc. Son rôle est de plus en plus important dans l’accès aux soins, surtout dans les zones sous-denses. En France, elle s’inscrit dans un cadre légal et réglementaire précis, visant à garantir la qualité et la sécurité des soins dispensés. 

La téléexpertise permet à un professionnel de santé de solliciter à distance l’avis d’un ou de plusieurs professionnels médicaux en raison de leurs formations ou de leurs compétences particulières.

Concrètement, dans le cadre d’une téléexpertise, un professionnel de santé confronté à une situation clinique spécifique sollicite l’avis d’un ou de plusieurs autres professionnels. Ce ou ces derniers, dotés d’une expertise particulière, apportent leur éclairage sur des questions médicales précises : pour interpréter des résultats d’examens, décider de la meilleure approche thérapeutique, ou poser un diagnostic sur des pathologies rares ou complexes par exemple.

Dans le contexte de la téléexpertise, les échanges sont effectués de manière « asynchrone », c’est-à-dire que les professionnels de santé impliqués communiquent et partagent des informations médicales sans être connectés simultanément. Le professionnel qui sollicite l’avis transmet les éléments nécessaires à la téléexpertise, et reçoit une réponse un peu plus tard, selon la disponibilité de l’expert consulté. Cette nature asynchrone de la téléexpertise permet une flexibilité dans la gestion du temps qui est nécessaire pour les professionnels de santé.