La téléexpertise bucco-dentaire : il est temps d’en faire la connaissance

Face aux difficultés persistantes d’accès aux soins dentaires, notamment pour les personnes les plus vulnérables, un outil gagne du terrain : la téléexpertise bucco-dentaire.

Cette pratique de télémédecine, désormais prise en charge par l’Assurance Maladie, offre une réponse concrète aux enjeux de prévention bucco-dentaire dans les contextes où le soin classique se heurte à des limites logistiques.

Elle s’intègre progressivement dans le quotidien des professionnels de santé, en particulier au sein des établissements médico-sociaux, confrontés à des réalités de terrain complexes.

Tour d’horizon d’un dispositif simple à mettre en œuvre, encore trop discret dans les pratiques mais avec un très fort impact.

Sommaire

Téléexpertise bucco-dentaire : principe et fonctionnement

La téléexpertise bucco-dentaire permet à un professionnel de santé (médecin, infirmier) de solliciter à distance l’avis d’un chirurgien-dentiste sur l’état de santé bucco-dentaire d’une personne bénéficiaire. L’échange se fait via une plateforme numérique sécurisée, à partir d’images intra-orales et d’un contexte clinique transmis par le professionnel requérant.

Cette téléexpertise est utilisée pour évaluer l’état de santé bucco-dentaire et juger de la nécessité d’un soin ou d’un déplacement dans le cabinet dentaire. Elle repose sur un fonctionnement asynchrone : le professionnel de santé, requérant, envoie les éléments, et le chirurgien dentiste expert,requis, y répond dans un délai de 7 jours maximum.

Cet usage s’intègre progressivement dans les pratiques de terrain, notamment en établissements médico-sociaux, où l’accès aux soins dentaires est souvent limité et les déplacements complexes.

Comprendre les rôles de "requis" et "requérant"

La téléexpertise bucco-dentaire repose sur deux rôles définis  :

  • Le requérant, professionnel de santé, souvent un infirmier ou un médecin intervenant auprès de la personne bénéficiaire initie la demande.
  • Le chirurgien dentiste, requis, analyse les éléments transmis (images intra-orales, contexte clinique) et rend un avis à distance 

Ce fonctionnement structuré s’adapte particulièrement bien aux établissements médico-sociaux, où les contraintes de mobilité, la rareté des rendez-vous dentaires et les besoins en prévention bucco-dentaire rendent cette organisation précieuse.

Elle permet d’intégrer une compétence dentaire sans bouleverser le parcours de soin, en s’appuyant sur des outils simples, sécurisés, et des équipes formées sur le terrain.

Quels bénéfices pour l’accès aux soins et la prévention bucco-dentaire ?

La téléexpertise bucco-dentaire apporte des bénéfices concrets pour les professionnels de santé comme pour les bénéficiaires, en particulier dans les établissements médico-sociaux.

  • Améliorer l’accès aux soins dans les zones sous-dotées

L’avis d’un chirurgien-dentiste peut être obtenu même en l’absence de spécialiste localement disponible. Les professionnels de santé peuvent ainsi accéder rapidement à un avis médical, sans mobiliser la personne, un atout précieux auprès de publics à mobilité réduite.
Ce dispositif renforce la coordination médicale, tout en réduisant les ruptures de parcours.

  • Renforcer la prévention bucco-dentaire de manière simple

La téléexpertise permet d’accompagner les soignants non spécialistes dans l’évaluation des situations cliniques rencontrées sur le terrain. Elle favorise la prévention bucco-dentaire, mieux structurée et mieux intégrée dans le suivi global des bénéficiaires.

  • Permettre un diagnostic précoce sans déplacement

Grâce à l’envoi d’images cliniques, certaines situations à risque peuvent être repérées plus tôt.
Ce diagnostic précoce facilite une prise en charge rapide, tout en évitant des déplacements inutiles, souvent lourds et coûteux pour les personnes âgées dépendantes ou en situation de handicap.
Ce mode d’intervention contribue aussi à assurer une continuité du parcours de soins, en comblant l’absence de consultations dentaires régulières.

Les limites techniques et cliniques à connaître.

Comme tout acte de télémédecine, la téléexpertise bucco-dentaire présente certaines limites à anticiper pour garantir la qualité et la sécurité des échanges.

Contraintes techniques :

  • La mise en œuvre requiert un équipement minimal : une caméra intra-orale, un ordinateur, et une connexion internet.
  • L’usage de la téléexpertise suppose aussi une maîtrise des outils numériques. Une formation des professionnels de santé est essentielle pour assurer la qualité des transmissions et pérenniser l’usage de l’outil. 


Limites cliniques :

  • La téléexpertise ne remplace pas un examen clinique ni un acte de soin. Elle permet d’orienter, prioriser ou rassurer, mais ne peut se substituer à une consultation physique lorsque celle-ci est indispensable. 

Sécurité des données : 

L’échange d’informations médicales impose des garanties fortes en matière de confidentialité. Il est indispensable d’utiliser une plateforme numérique sécurisée, agréée HDS (Hébergement de Données de Santé), pour protéger les données personnelles des bénéficiaires.

Conclusion

La téléexpertise bucco-dentaire s’impose progressivement comme un levier simple et concret pour améliorer le suivi bucco-dentaire, renforcer la prévention, et faciliter l’accès aux soins dans des contextes où la présence d’un chirurgien-dentiste fait souvent défaut.

Pensée pour le quotidien des professionnels de santé, elle s’adresse en particulier aux établissements médico-sociaux, confrontés à des réalités de terrain : déplacements complexes, soins retardés, besoins non identifiés.

Avec un équipement minimal et une plateforme numérique sécurisée, son déploiement permet d’agir tôt, sans mobiliser inutilement les patients. Elle représente un gain réel en efficacité et en confort, pour les équipes comme pour les personnes accompagnées.

Nous reviendrons prochainement sur les modalités concrètes et les contextes particuliers de mise en œuvre selon les profils de bénéficiaires. 

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